Terugbetalingsbeleid
Bij IDfashionbrands streven wij naar tevreden klanten. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je je bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:
- Ongebruikt en ongedragen zijn
- In dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen
- Voorzien zijn van originele labels en verpakking
Wij behouden ons het recht voor om een retour te weigeren wanneer het product gebruikt, beschadigd of incompleet is.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Wij raden aan om een verzending met track & trace te gebruiken, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je over de goedkeuring van terugbetaling.
Indien goedgekeurd wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- Artikelen die gedragen of gewassen zijn
- Artikelen zonder originele labels
- Artikelen die beschadigd zijn door gebruik
Contact
Voor vragen kunt u contact opnemen via:
E-mail: id-brands@outlook.com